セレナの日産・リコール・熊本・ディーラーに関するカスタム事例
2019年06月29日 18時12分
今日は夜勤明けの休みでお昼１時過ぎに起床しました😴
梅雨に入り雨続きで洗車も今日はお休み😅
なので今日は地元のディーラーに26系のリコールのことで話を聞きに行ってきました🚕
でここでイラついた話をします
ディーラーに着いて今日は土曜日ということもありお客さん多めでした
サービスの方の受付に行きいつも丁寧に対応してくださるスタッフの方は席を外されていて
近くにいた初めて見る社員(営業マン？)に声をかけてセレナのリコールの件でお話したいと伝えると
リコール出てました？との返答😨
自分は思わず失笑しました
その社員は他の担当とｺｿｺｿ喋り始めました
でその後面倒くさそうにその社員は近くにいた若い社員に投げやってどこかに行ってしまいました
自分はものすごく気分悪く帰ろうかと思いましたが次の社員の方が丁寧に対応して下さり
飛び込みで行ったのにも関わらずリコール部品交換までしていただきました
車が出来上がり整備士の若い社員の方が来られてその方も気持ちのいい対応でした
ここで言いたいのは
まず日産ディーラーの社員までしっかりと情報(リコール)が伝わってるのか疑問になったのと
たった1人の社員の雑な対応でその店舗だけじゃなくメーカーのイメージが悪くなるのが分からないのが残念です
セレナは今まで乗った車で一番気に入ってるからここまで愚痴ってしまいました
長文になり申し訳けないです😰
