bBの煌・修理・バンパー・ダークレッドマイカに関するカスタム事例

やっと帰ってきた〜
納車して1週間で右前のバンパーが3cmほど浮くという事件が起きて、
ディーラーに問い合わせたところ、
もともとずれてたの一点張りで有償修理になると言われました。
そんなはずないよな...と思い確認したところ、

奇跡的に購入時と納車時に両方写真を撮っており、
ずれてなかったことが証明され無償で修理。
修理する間も、約束した時間に預けに行ったらその担当がおらず、
"もっと早く来ると思った"
などと新入社員のような言い訳を平気でしてきたり、
"直ったとしても少し浮いてしまうかもしれない"
だの
"もともとずれてたからしょうがない"
だのごねてきて、
写真を持ってるとあれだけ言ったのに...。

売ったきりのようなあまりにもひどい対応と、
写真撮ってなかったらどうなってたのかと
責任者と担当者と三人で話す時間をもらい、
全ての経緯を話し責任者にはしっかり謝ってもらいました。

結局バンパーは前のオーナーが左前をぶつけた時に歪んでいて、
板金処理とクリップとホースメント交換でほぼ元どおりになりました。

そして、今回の修理の件だけで高速を使い3往復もしたことを責任者に伝え、
サービスでガラスコーティングをしてもらい家まで持ってきてもらいました。

40過ぎのおじさんに当たり前のことをたんたんと説教するおれの気持ちにもなってくださいよ。。
仕事を休んで何度も行ったことで利益の損害もひどいのでものすごく腹立ちましたが、
責任者がまだまともで良かった...😩

初めて他人にあそこまでの呆れを覚えたり、
購入前の状態確認や、写真を撮る大切さなど、
今回はいい勉強になりました。

それにしてもやっぱりダークレッドマイカ、
いい色だな〜〜〜