カローラルミオンの保険屋の対応最悪に関するカスタム事例

えー🤨
タグにもありますがグチです。暇だったら見てください😤

今年の2月頃に私の元を去ったルミオンくんですが、昨年7月の事故がまだ解決しておりません。

私も少し悪いのですが、割合に納得がいかないと双方の主張の折り合いがつく事なく今年の3月末まで進展しない状況でした。

ただ、このままにしても解決しないと思い、こちらが折れて向こうの主張に歩み寄り、保険の手続きを進めてくれと頼みました。

GWを過ぎても連絡が来なく、私の保険屋の対応が悪いことは知っていたので直接向こうの保険担当者に「3月末頃にこちらの思いを伝えたのですがそちらに伝わってますか？」と聞くと、聞いてますと返事が返ってきましたが「事故後半年が経過すると超過割合が適応できなくなり、なんとか出来るように手続きを進めております」と言われました。

その時点で「じゃぁ、なんでその話を先にしてくれないの？もしくは半年過ぎると使えなくなるのでどうされますか？って話が向こうの保険屋もうちの保険屋もしてくれないの？」って思いましたが、一応手続きできるように努力してくれているらしいので、グッと我慢して「分かりました。何時ごろその返事は貰えますか？」と聞いたところ「来週末までにはお返事できると思います」と言われました。(5月9日昼頃)

翌週末になっても連絡が来ません。まぁ向こうの保険屋に連絡して何時ごろか聞いてよく週末とのことだったので、こちらの保険屋に連絡が来るまでもう少し時間がかかるかな？と思いもうよく週末まで待ちましたが双方共に連絡が来ません。

5月27日15時過ぎ、相手の保険屋に連絡しました。担当者が電話対応中の為、折り返しますとのことでしたが、電話がかかってくることはありませんでした。今日現在も連絡はありません。

一体どうすれば話が進むのでしょうか？いい加減疲れました😓
怒りを通り越して、呆れてしまいました。今回私が加入している保険は先輩の車屋さんが代理店となり加入しておりましたが、更新をやめようと思います。先輩には申し訳ないのですがこちらの保険屋の対応もひど過ぎます(3月末よりも前段階で色々と対応不足などで上司より連絡してくれと言っても上司からかかってきてもいません。

長々と申し訳ございません。ここまでお読み頂きありがとうございました😭私のグチでした…