マークXのFUELFEST・納期遅れ・せっかくのお披露目が・サフェ状態とは😰・愚痴ってすいませんに関するカスタム事例

最悪な事態です😱
8月11日までに塗装間に合わないみたいです💦
出展辞退しようか悩んだけど辞退しても金も時間も返ってくる訳ではないけんサフェ状態でも出展します。
さてここから愚痴らせて下さい。
お世話になってるショップぢゃけあんま愚痴とか言いたくないけど💦
実はフェンダー等の依頼を去年の11月にしてとりま見積下さいって頼んでも中々出ず何ヶ月か経過して見積出ましたか？って聞いてみても忙しくて作れて無いとの事🥶
金額がハッキリしてはいないけどお金は結構余裕を持って支払っておきました！
それから進捗確認を2週間置きにしてたのですが中々進んでおらず俺が今年5月に現車見に行った時にようやっとウイングが形になっててFフェンダーはまだ作業されてませんでした！
この頃までは納期とか決めて無かったけど半年経過しても作業入ってないって流石がに遅すぎだろってって不満を感じました！
そして8月11月にあるイベント出たいので遅くても7月末までに納車して欲しいと要望しました。
要望したのが5月の中旬頃で割と納期に余裕も持ってオーダーしました。それでも不安やって詳細を確認したところフェンダー、バンパー加工が6月末に終わり7月に入ったら仕上げのパテ、塗装と言ってました。
がしかし7月末になっても連絡が来ず8月頭に入り進捗を確認したらまだ車検受ける所が見つかってないのとパテ作業も出来て無いとの事でした。
それでもあと10日あればギリ間に合いそうな作業内容ぢゃけ一応8月11日までに完成しますか？って聞くと間に合わないとの返答。
納期に間に合ってない事に対してだいぶイラついてますがもっとイラっとしとるのが俺から問い合わせして「納期に間に合いません」ってのは企業してありえんやろ🤣
100歩譲って納期に間に合わんのは仕方ないにしても間に合わんって分かった時点で客に間に合わん理由と謝罪をするんが社会人、企業がすべき適切な対応ではって思う。
俺はクレーマーでもないし短気でもないからショップに対しては文句とか言うつもりなかったけど、去年辺りから電話問い合わせしても中々出ないし折り返しの電話も無かったり、要件をLINEやメールで送っても返信無しでレスポンスの悪さにストレスを感じて不満が積もって遂に我慢出来なくなったのでここで愚痴を吐きました。
カスタム板金は時間も掛かり単価が割に合わんのは分かりますがプロショップなら少しでも納期を短くして単価を上げて数をこなす。
仕上がり、納期、価格共に満足してもらうコレは俺の仕事にも言える事で、最短納期で仕上げて他の工場も施工し売上を伸ばすコレは殆どの業種にも共通する事です。満足して頂ければ客の信頼を勝ち取る事もできまた仕事を依頼される。
カスタムカーショップであれば自分の店で手掛けた車がイベントで見て貰えるショーを受賞する雑誌媒体等で名前を知って貰える激アツな訳ぢゃないですか。
お互いWIN WINになれる状態を無駄にするのを勿体無いと思う。
ここまで色々と俺の思う節を長々と書かせて頂きました。
最後までお付き合いしてくれた方ありがとうございます。