セレナのC27セレナ・e-power・ハイウェイスターG・日産ピット出入り禁止に関するカスタム事例

2020年11月04日 18時53分

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フォグランプのサービスキャンペーンで行きました。
確認して貰ったら交換必要ないと聞いて一安心

ついでにホイールが出てるとか、出てないとかで今後のピット作業はお断り。とか言われたので...ホイール変えてから何度入ってるねん。
6年ほどで3台新車買ってて、良い付き合いやったのに気分悪いしw
他見てくれる店探そw

benkomachi@SXE10

お気持ちお察しします。このようなことがあると、二度と利用したくなくなりますよね。ましてや、３台も購入しているお客さんに対しての対応とは思えません。この件について、ディーラー本部へ直接伝えるのもありかな？と思います。私の場合、担当営業が約束を守れず、さらに嘘をつき、隠蔽しようとしたことに対し、本気でキレてしまい、販売店と担当営業を変更してもらいました。

2020年11月05日

KENZO_888

大変な状況やったんですね。想像するだけでもゾッとします。うちも1台目は営業さんも説明不足でしたし、元々購入時の納期とはかけ離れ登録から納車まで1ヶ月以上かかる不始末でした。車ないのに車体番号だけ発行された時点で登録だけされて...車が出来上がってない(製造ラインにも乗ってない) 怒り爆発でキャンセルする話で大モメになってペナルティなしで、とりあえず買ったのが始まりです。それからの付き合いですが、ホイール変えてから何度もピットにはお世話になってるし、今回紐垂らしてホイールが出てると言う判断だったので、営業が簡単に発言した事に怒りが...不正改造(整備不良)なら仕方ないのも納得ですが何か他の言い方あるやろ?って思ってます。近くに数店舗あるので機会みて覗いて対応みて来ます。

2020年11月05日

benkomachi@SXE10

お聞きしただけでも、本当にどうしようもない営業&ディーラーですね。社員の教育、研修など、きちんと行っているのかも疑わしく感じます。また、ホイールが出ているからと言って、即座に今後は入庫拒否という言い方にも腹が立ちます。じゃあなんで、今まで大丈夫だったのか聞きたくなりますね。言い方にもよりますが、相手に対する言葉遣いにも気をつけて欲しいです。私の一件については、みんカラのブログ「ただの愚痴」シリーズに記載しております。 HNは便小町@c27となりますので、お時間のある時にでも見ていただけたらと思います。

2020年11月07日

KENZO_888

ちょっとイラッとしたけど、大人しくフェンダー引っ張って笑顔で帰って来ました。 Dに世話になることは少ないので困る事はないですが...まぁ残念な対応でしたので、お付き合いはここまでですかね? 来年辺りに軽でも考えてたのは他店で買おうかな...日産卒業しても良いかもじっくり考えます。

2020年11月05日

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