エスティマのネクステージ・SUV LAND札幌のクソ対応・もう関わりたくない・オススメもしない・車検終了！に関するカスタム事例

車検終了🎶

だけど今回はものすご～くムカつくことばかりだったので愚痴投稿です…
長いですよ🤣

苦手な方はスルーでお願いします🙇⤵️

写真は過去画📸

自分がされた実話なので、あえて実名で。
ネクステージSUVLAND札幌の対応がクソでした。

まず車検の見積りと無料オイル交換の予約をいれ来店。
👤作業中、同時進行で車の査定させてもらえませんか？今なら10万上乗せクーポン差し上げれるので。と…
別に売るつもりはないけど、べつにいいやと了承したら、いつまで経っても作業せずに人の車をスマホでパシャパシャ写真を撮りだす。
写真撮ることは了承してないし、作業始めないのでぶちギレる。

ようやくリフトに乗せ作業やりだしたかと思い待ってたら、車検の見積り持ってきて10万オーバー。
いつも最低限の事しかやらないので内容みたら何とかパックみたいなの付いてて、車検時にオイル交換とかもやらせてもらいます。
⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️
🙋今日オイル交換したのに必要あんの⁉️
👤あれ⁉️オイル交換もですか⁉️と…💧
○ね❗

はい、次❗
車検出しに行った際、
👤ロックナットのアダプターありますか⁉️
🙋運転席と助手席の間のドリンクホルダーに置いときます。
受付した人、作業伝票みたいなやつにカキカキφ(．．)
代車に荷物移してる時にも、
🙋ここにあるからね～❗
👤ハイ❗️わかりました～❗

で、翌日作業員から電話があって
👤ロックナットのアダプターどこですか～⁉️
滑って転んで頭打って○ね❗

はい、次‼️
また電話あって
👤ブレーキ固着してます❗
交換の見積り出していいですか⁉️
🙋車検通らないの⁉️と色々聞いてたら、
👤効いてはいるけど通るか通らないかは、まだわからない。もう一度電話します。
となり、再度連絡来たら
👤さっきのは言い方間違えました。パッキンだか何だかが動き悪いので～。
もう、不信感いっぱいだったので、
🙋やらなくていいです❗
豆腐の角に頭ぶつけて○ね‼️‼️

はい、次いくよ～🎶
14日10時に引き取りの予約をしているので10時ちょうどに着くように向かう🚙💨
東区から清田区まで40分ちょい。
嫁帰って来るまで時間あるし、テールランプ戻したりできるな😍
髪も切りに行こうと引き取り後の予定詰め込み、いざ、引き取りへ。

👤まだ、出来ていません…

もう、○ね❗も思い付かなくなってきた…

👤今すぐやりますので❗13時か14時位には…
🙋約束は10時だよね‼️
👤申し訳ありません…
🙋予定もあるしもう来れないから困るんだけど💢
👤申し訳ありません…
🙋じゃあ、予定終わって19時過ぎには家帰るから搬送車乗っけて自宅まで持ってきて‼️搬送車あるでしょ⁉️
👤いま修理に出してて搬送車はありません…
🙋探せっ❗

数十分後…
👤当日の当日だと見つかりませんでした…
もう時間なかったので
🙋金出せばいくらでもあるだろ。探せ❗でわかったら連絡よこせと言って帰路に。

2時間後にようやく連絡きて、搬送の事かと思ったら👤現場でお金のやり取りは会社で禁止されてるのでお店で代金払ってもらうまで車は渡せません。
💢😡💢😡💢😡💢😡💢😡💢
🙋さっきおまえの会社まで行ったよな⁉️
その時わかってることだろ⁉️
👤忘れてました…
🙋無理だ❗明日には車使うからどうにかしろ。
👤店舗で支払いか、振り込みで。
🙋じゃあ、20時21時に払いに行ってやるよ❗
👤営業時間18時までです。
🙋おまえたちの落ち度だろ❗なんでこっちが色々やらなきゃなんないんだ‼️
👤申し訳ありません。
🙋いいよもう。店長出して。
👤店長は営業部門なので整備部門の次長？の私が…
😕😕😕😕😕
🙋じゃあ、明日車使えない事の損害は誰がとるの⁉️
👤申し訳ありません。

どうにもこうにも話し進展しないので、妥協して
🙋そっちまで行ってらんないから近くのネクステージで払ってやるよ‼️だからどうにかしろ❗
👤払っていただいたのを確認しないと搬送車の手配できません。で、そっちも営業時間18時までです。
🙋あんたと話しても話し進まんから上司と相談して30分以内に折り返せ❗

で、その間に本社のカスタマーサービスに連絡し内容説明。
🙋全てお宅の落ち度。どうにかしろ。で、決まったら連絡よこせ。
と、話してる間にさっきの奴から連絡くる。
👤多少前後すると思うが、手稲店の方から18時に手配できそう。

自分とこのグループで用意できるんやん…🙍
さっき探せと言った時、何やってん❗と思ったけど、もう面倒だったのでツッコミはせず。

🙋カスタマーに連絡したから、その返答待つわ❗️と言って電話切って、その1時間後、カスタマーから連絡を受けた整備長と名乗る人から連絡あり。
形上の謝罪あり、18時までには近くの店にも行けないこと行けても18時半から19時と伝えると、そちらの店舗に言っておきますんでで終了。
全て用事が終わって18時半過ぎに店舗に行くと、事務所らしきとこにスタッフがずらりと…💧
すぐ帰らずに残ってるやん❗なんで、落ち度があるのに融通利かせれんかなと思いながら、形上の謝罪を受け代金の支払い。
その後19時過ぎに搬送車に載せたエスティマが帰還しました。

🙋めんどくさい客と残していいけど、お宅とはもう取り引きする気はないので、DM等のデータは消しといて。
と言って終了しました…😒

もう、ホントにクソ対応で、どっと疲れました😫
もう関わることはないでしょう。
ってか、関わりたくない🙍

そうそう、個人情報の件でドライブレコーダーにはカバー掛けさせてもらいます。って記載あったけど、搬送車に乗せるとことかのデータは勝手に消されてました‼️
怪しさしかないですねぇ…

あっ💡一ついいことが✨
冬仕様で車高上げたとき、お仲間さんにトー調整やってもらったんですが、今回問題なかったとの事で、トー調整代の3,000円かかりませんでした😍