WRX STIの対応悪い・最悪の対応・ついてないに関するカスタム事例
2019年11月01日 21時13分
ある日、カーステーションマルシェにて
HKSレーシングサクション
HKSフラッシュエディター
マルシェAIR BOX
を購入した日の事。
AIR BOXのパーツが一部不足していたので問い合わせたところ…
自分「 BOXの蓋が足りないようなのですが…」
担当「あれ、そうですか？確認します」
自分「あと、フラッシュエディターの取り扱いについて教えていただけますか？」
担当「今説明書が手元に無いんですけど、たしか③か④をやればよかったと思います」
それからフラッシュエディターで車両のノーマルデータ読み出し送り返し、音沙汰なく1週間…。
データ書き換えたフラッシュエディターと一緒に不足していたAIR BOXの蓋が送られてきました。
不足していたのに、謝罪どころか、確認しますから1度も連絡すらなく何事もなかったかのように…
しかも保護シールは剥げてるし、
それだけじゃなく、購入前にメールで問い合わせしても2、3日してからしか返信はないし。
購入して、在庫が無いので納期は1週間程度かかりますとメールが来たのにその日に商品は届いて、
誰に発送したかも把握していないっていう。
悪の根源(担当)はこの人。
対応悪すぎる
っていう話でした。
