d-skさんが投稿した残念の納車・残念の対応・タントカスタム・LA650S・サコダ車両に関するカスタム事例

嫁さん初の新車購入！
しかし、広島では有名なサコダ車両の対応が悪すぎて残念な納車に😅
家族が以前サコダで購入した経緯もあり
新古車購入で訪問。
新古車と値段変わらないと言うことで、見に行った当日に新車を即日契約しました。
若い女性営業が担当で付きましたが色々説明が不十分でパンフレットを持ち帰り、契約当日OP修正を依頼。
若いから仕方ないか…と思いつつ…

OP変更とナンバーのデザイン変更後から最新の注文書が来なくなり…
オーダー出来ているのか心配になりつつ。
納車間近となり自己資金で振込みの為、金額を確認したところ店舗担当者との専用のラインで振込み金額の数字だけ返信がありました。
結果、指摘するまで請求書・最終の注文書提示なし。振込み後も入金確認連絡なし。
どう管理しているのか…
今までのこちらのメモを見返して計算しているとラインで送ってきた数字が合わない。
結果、契約時に支払いを行った手付金が計上されていなかった。
こちらが指摘するまでサコダは気付いていない。
管理が杜撰すぎる…
まだまだ沢山の不備は続き、車検証も保険切り替えの為、契約の際にも保険切り替えがあるから車検証が出来たら事前に送るように依頼していた。
しかし、納車前日まで待っても届かない為、こちら指摘してようやく車検証データが届く。
納車時間の融通がきかない。
納車時にボディ自体のチェックを行なったがルーフは脚立が無い為、確認できなかった。
初洗車時にルーフにかなり深い線傷があり、通常で入る傷では無く納車後に入る傷では無いと判断し、確認依頼を行ったところ1ヶ月点検に確認させて欲しいと依頼があった。
納車前にチェックを行なったのか指摘し納車前のチェック表を提示を依頼したが、結果サコダの判断として納車後の傷だから対応できないとの返答。
納車時に確認できていなかった自分にも責任があるが嫁は人生初新車購入なのに非常に残念だった。
契約時の特典についても3回依頼し、点検時に渡すと言い、入店さした際に本日特典分を準備しているのでお渡しします！
と言ったのに店を出る1時間前に確認したことも忘れるくらい。
店を出る時に気付くか黙っていたが、そこは期待を裏切りませんね！笑
全く気付かない！営業として終わってないか…1時間前に自身の口から言ったことだよ…
果たしてこのような杜撰な管理で納車前のチェック出来ているのであろうか？
過去を思い出すと、
家族が納車した際もフィルムアンテナの保護フィルムを剥がさず端子接着、更にボンネットを開けると新古車購入でバッテリー新品に交換したのは良いが、バッテリーの外した取手をそのままボンネット内に置き忘れ。とてもプロの仕事ではない。

このような経緯から新車買取を依頼したが購入時から1ヶ月経たないが買取り依頼したら購入時の金額から40万マイナス。
正規ディーラーで購入するべきだった…
今まで沢山のショップとカスタムで更に難易度の高いオーダーに答えてくれたショップに恵まれていたのが、新車を売るだけの簡単な仕事でここまで酷いのは人生で初めてでした。
コーティングも自身で行う為、不要なので減額依頼しても受け入れて貰えず、結果拭き残し多数。素人レベルのコーティング技術。マスキングを行なっていないのではないか…
拭き残しはこちらで全て除去。
コーティングでは傷が入るリスクもある為、外したかった。
契約時からコーティングについて不安な点があるから避けたかったが資格者がするから問題ありませんと…
結果キーパーの資格難易度高くないですけどね…
担当者によるのかもしれないが、担当が話にならなく途中から営業リーダーが対応し20代かな？
名刺すら渡さない、若く知識も無く車に詳しく無い為、全く話にならかった。
車に興味の無い人の購入は良いかもしれませんが、車好きからしたら購入はおすすめできませんね。
納車時はよく確認することをオススメします。
中古・新古車であれば傷も仕方ないのかと
思いますが新車ですからね…
シュテルンと比べたらいけないかもしれませんが200万の車を売るサコダ車両の対応はこんなものなんですかね😅
シュテルンは数千円のパーツでも毎回細かい連絡があります😅