730さんが投稿した動画が見られないに関するカスタム事例

2018年05月18日 21時31分

脚とマフラーがマツダスピードです。50過ぎのオジサンなんで見た目は地味なノーマル風の4型白色FDです。このFDで4台目のセブンです。ロータリーが好きなんですよね(^_^ゞ

詳しい方、助けて下さい。みなさんの投稿した動画が音は出るんですが、画像が出なくなってしまいました。スマホとか詳しくないので何が何だか全くわかりません？違いは進行を示すバーの色が水色から赤になった事でしょうか？何か解決するヒントがあれば教えていただけないでしょうか？スマホに何をしたとかは無いと思うんですか？

シバ

ところで携帯の機種は？差し支え無ければ教えて貰って良いですか？

2018年05月22日

730

スマホはソフトバンクのAQUOS 502SH Android 5.1.1です。気にしないでください。自分もスマホは明るくないのでチンプンカンプンです(笑)

2018年05月22日

シバ

再起動もされたとおっしゃってましたが、5分以上放置されましたか？

2018年05月22日

730

5分までは放置してないですね？少し放置した方が良いですかね？

2018年05月22日

シバ

正確に言うと5分以上放置されたらリセットがかかると聞いた事ありますf^_^; 私も違うトラブルの時そうやって乗り切った事有りますんで、試されても損は無いと思います

2018年05月22日

730

遅くなりましたが、１０分以上電源を切って放置してみましたが、やっぱり駄目でした。症状としては同じですね！やはり開発元からのメールを待ってみます。

2018年05月22日

シバ

力になれなくてすいませんf^_^;

2018年05月23日

730

全然気にしないで下さい！確かに動画の画像は見えませんが、それ以外は何の問題もありませんから＼(^o^)／

2018年05月23日

シバ

動画は、見れるようになりました？私も前に1度同じ様になりましたが、ショップに持って行って治して貰いましたf^_^; でも原因は何が何だかサッパリでした！

2018年05月22日

730

ご心配いただきましてありがとうございます。残念ながらまだ駄目ですね！昨日、開発元から修正版がアップされたので更新してみたのですが、状態は変わったのは変わったんですが、やっぱり音声のみで画像が見えません。その旨をまた開発元にメールして返事待ちの状態です。それで駄目ならショップに行ってみようと思ってます。

2018年05月22日

シバ

なんせ無知なもんで力になれずすみませんf^_^;

2018年05月22日

ななめ

今さらだけどフォローします！ていうかフォローしてると思ってた😭 すんません、よろしくです(笑)

2018年05月21日

730

ワハハ＼(^o^)／大丈夫ですよ(笑)改めましてこれからもよろしくお願いします♪

2018年05月21日

ライカ

動画を見れない原因はネットの転送速度が遅い場合かキャッシュがおかしい場合が多いです。 wifi の転送が遅くなっているのでは？ネットの通信速度を測ってはいかがでしょう。キャッシュがおかしい状態ならキャッシュクリアすれば良くなりますが、再起動でも解決するはずなので今回のケースでは問題なさそうです。ネットの通信速度を測る方法が分からなければ、1度wifi を切って、再起動後に動画を見てください。これで動画が見れればwifi が怪しいですね。

2018年05月19日

730

なるほど！ありがとうございます！それは試してないので試してみますね。

2018年05月20日

730

試してみましたが、やっぱり駄目でした？なんとなくなんですが、動画の再生ソフトが変わってしまってる気がするんですよね？進行のバーの色が水色から赤になってしまってるのもあるんですが、再生中スマホの下にある三角、丸、四角のボタン？も出なくなってしまったんですよね？動画の画面から戻すのには左上の矢印で戻す感じなんですよ！音声だけは普通に出るんですけどね？

2018年05月20日

ライカ

Wifi は関係ないようですね。アンドロイド端末のようなので、進行バーが赤色だったり、下の段に操作ボタンが表示されないのは仕様なので問題無さそうです。以前は水色？だったというのは分かりません。参考までにiPhoneは730さんの言われている以前の状態？に近い操作画面です。後怪しいのはメモリの残容量です。設定ー>ストレージで空き容量が十分あるか確認してください。空き容量が無ければ不要なアプリを削除したら良いと思います。頑張ってください(^^)

2018年05月20日

ライカ

五月雨ですみません。 SDカード使ってませんか？もし使っていたら、衝撃等で認識しなくなっているかもしれません。その場合は、SDカードの抜き差しを行なって認識させてください。これで解決するかも。(^^)

2018年05月20日

730

何度もすみません！電源を切り、抜き差ししてみましたが、駄目でした！自分、何をしてしまったんでしょうね？

2018年05月20日

ライカ

空き容量も十分あるのあれば、問題なく再生できそうなのですが。(^^) 後考えられるのは、730さんも感じているように、別の動画サイトを見たときに意図せず？紐付けられた動画アプリが切り替わったのだと思います。「設定」で動画再生アプリを切り替えることが出来ます。ただし、切り替えは少しリスクがあるので、スマホの知識がある人か、購入したキャリアの窓口にお願いした方が良いと思います。(^^)

2018年05月20日

730

わかりました！アプリの開発元にメールはしてみたんですが、今のところ返信はありません。返信が無いようならソフトバンクに行って相談してこようと思います。いろいろすみませんでした。ご助言ありがとうございました

2018年05月20日

asch@活動終了

一度、アプリのタスクキルするか、もしくはスマホ自体の再起動ですかね❔ あと、速度制限に引っ掛かってないかも要確認ですね😁 アプリタスクキルする際に【絶対にデータを消去しないように】注意ですね⚠

2018年05月19日

730

速度制限はWi-Fiで繋いでるので大丈夫だと思います。再起動も何度もしました。アプリのタスクキルとはなんですか？詳しくないので初歩的な質問ですみません！

2018年05月19日

asch@活動終了

wi-fiなら速度制限は大丈夫ぽいですね👍 タスクキルというのは重たいアプリやバックで起動しているアプリを完全に停止することですね♪ ちなみに、スマホを再起動した時点で↑も勝手にされるので、スマホが重くて動画が見れないわけではなさそうですね😫 そういえば、動画のバーの色が変わったとおっしゃられていましたが、そこが気になりますね😅

2018年05月19日

730

う～ん？そうなんですよね？何となくなんですが、動画を再生してるアプリが変わっちゃった気がするんですよね？そんな事ってあるんですかね？何かを変更した覚えはないんですけどね？

2018年05月19日

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