田中 B.L.K としあきさんが投稿したTuning Evolution B.L.K・シート勝手にリクライニング不具合・難しゅうございますー・我慢の限界・笑えんなに関するカスタム事例

フォルクスワーゲンカスタマーセンターページにはこのような記載がされている。

24時間対応のフォルクスワーゲンカスタマーセンターでは、フォルクスワーゲンカスタマーセンターの経験豊かなスタッフが24時間365日、ご質問やご要望などをお待ちしております。
1. 電話でのお問い合わせ
フォルクスワーゲン カスタマーセンター

0120-993-199
24時間受け付け（通話無料）

たった100kmの走行で背もたれ調整ハンドルがリクライニング方向にこれくらい回転する。

今回のシート勝手にリクライニング不具合の件の問い合わせ時に、技術がわかる人と話をさせてくださいとお願いしたが、技術がわかっていない女性の方としか話しができなかった。
つまり伝言係としか話ができないということ。
カスタマーセンターの経験豊かなスタッフってどこにいるの？？？
これが私の素直な疑問。

10年前に技術がわかる人物を待機させておかないといけませんよと当時のカスタマーセンターの管理職の方に伝えたが、少なくとも良い方向には変わっていないことが今回よくわかった。

更なる短距離走行で、背もたれリクライニング方向に調整ハンドルがここまで回転する。
僅かなリクライニングだから安全面では問題ないのか？
これに対する見解をVW JAPANが書面で私に示して欲しいが私の第一弾の要望。

無駄だと思うこと、時間が無駄であるので、私が納得できる、もしくは妥協できる回答、対処がない限りは私はカスタマーセンターに連絡し続ける。
何で私からわざわざこんなことせにゃならんねんと思いながらね。