ゴルフGTIの大寒・クレーム対応・2022年・ホイール交換に関するカスタム事例

2022年01月20日 20時07分

#大寒 #クレーム対応 #2022年 #ホイール交換

2023年8月20日にゴルフ7.5Rを契約してきました🚗 9月10日に納車しました☺️ ゴルフ7.5R LIFE楽しみます👍 cx5 共々よろしくお願い致します🥺 追記　2024年７月14日にcx5エクスクルーシブモードを契約しました😃 嫁カーです。納車日は9月1日になりました👍 よろしくお願い致します🙇 追記　2024年11月22日ミライースを通勤用に購入しました🚗ゴルフRは延命措置です😉

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先日、ディーラーに一年点検を出しました。
後日アルミホイールをなんの気なく見ていた所、なんとアルミホイールを倒した様な傷が😭
本日ディーラーに問い合わせた所、ディーラー側の不手際があった為にできた傷と認めました😡
信頼して整備に出したのに、それを隠してた事に腹が立ってかなりクレーム入れときました😡

このTCR専用ホイール"REIFNITZ"、なんと１本のお値段は、141,000円（税別）！！

新品に交換という事で解決しました👌

nobu 7.5R

minamiさんも嫌な思いされたんですね😰 自分の場合は、整備をする方がホイールの裏を外して洗ってた際に、コンクリートの壁に立て掛けたという事なので整備をされた方が隠蔽した可能性が高いかと思います😱 かなり整備士を問い詰めたら、白状しました😢 もうフォルクスワーゲンはいいかなと思い、査定に出したら430万だという事です😃 輸入車にしては、2年乗ったのにもかかわらず高いと思います😊 今、考え中です🚗

2022年01月25日

minami

nobu TCR さん、おはようございます😊 キズを付けてしまったミスそのものは仕方ない事ですが、隠蔽は許せないですし信頼しているディーラーだからこそ裏切られた感が強く残念な気持ちになりますよね…… 非を認めたということは、もしかしたらミスをしてしまった整備士本人はキチンと届出をしていたにも関わらずそれが受け渡し時に伝達されなかったのか？はたまた上が故意に揉み消そうとしたのか？或いは注意力もなけ本当に気がつかなかったのかわかりませんが、いずれにせよディーラーの手落ちですからね……ダメダメですわたしも同じ様に正規ディーラーでの定期点検後に同じ様な目に合いました。ディーラーの駐車場がスロープを登った2Fにあり整備工場が1Fにあるのですが、そのスロープの登口が急なためゆっくり走らないと、降りる際にバンパー下を擦ります。で、整備から戻ってきたらバンパー下部正面に3cm×1cm程の地面とぶつかった衝突キズが。車体裏を除くと樹脂のカバーが曲がってました。こんなぶつかりかたってかなりのスピード。運転者はかなり衝撃があったはず。でもそのまま引き渡され、自宅に帰り気が付きました…。なんだかね〜嫌な気持ちになりますよね。

2022年01月25日

ぱふぇ

ホイールの方を下にしたんでしょうかね！！クレーム当たり前ですよね！

2022年01月21日

nobu 7.5R

当たり前ですよね😱

2022年01月21日

あふろダック

私は昔スバリストでした。新車を2台買いましたが 2台共に契約時 JAF入会したのに実際は入ってませんでした。勿論、お金はディーラーに払ってます。お客様センターに苦情を入れたら千葉から責任者と言う方が来て玄関でお札を渡されました。その時、私が居れば‥ 後から聞きましたがそのお客様センターの人とディーラーの店長が友達でした。あ〜ぁ‥ 色々、ありますね。

2022年01月21日

nobu 7.5R

JAFに入会していなかったのは、大変な不手際ですね😡 お友達通しでも、なんらかの罰則を与えて欲しかったですよね😥

2022年01月21日

あふろダック

しかし‥ 今はディーラーさんにお仕事をもらいお邪魔する立場になりました💦 メカニックの方は皆さん頑張って居ます。お客様は神さま隠したくなってしまった気持ちもわかります‥ でも限度がありますね。車は悪く無いのでどうか今回だけ許してください💦

2022年01月21日

nobu 7.5R

今後の付き合いもあるので、新品に交換で納得しています😊 今後も良好な関係を築きたいからですね👌

2022年01月21日