CLAシューティングブレークの展示物にお手を触れないで下さい。・クレームシリーズ最終・世を憂いてに関するカスタム事例
2020年01月15日 10時51分
CARTUNEの皆さん、クレームシリーズのお話しなので、興味ない方はスルー推奨です。🤣
今回で終了だと思います。
郵便物送った後、たった今気がつきましたが、社長の苗字間違ってました。
「羽島」ではなく「羽鳥」でした。
まぁ〜、どっちみち社長まで届かないんだろうし、こんな会社の社長の名前なんてどうでもいいや。
今の気持ち、この写真のように「世の中を憂いております。」
先日リベラーラ様に「事実確認」とやらに行ってきましたよ。
大の大人が3人がん首揃えて、全く意味の無い言った言わないの水掛け論。
1時間近くバカなやり取りでした。
最後に担当の営業に捨て台詞吐きながら、内心は「あ〜、もう嫌だ。この不毛なやり取り」って思ってましたよ。
金持ち喧嘩せず、とはよく言ったもんだなって。
で、昨日、店長様から電話があり答えは以前と一緒「書類にサイン押印して、現物見てるので会社としてはどうしょうもできない」
先日の話を受けて店長はどう思ってどう判断したのか聞いてみたら
「私の意見はありません。事実関係を会社に伝えるだけなので」と言う返事。
「じゃあ、営業が言ってることが正しくて、私が言ってることが間違ってるという事の根拠は?」
店長「いえ、そういう事ではなくて・・・。」
「イヤイヤ、そういうことでしょ。」
何言っても無駄なので電話切ってから「お客様相談センター」に電話しました。
ご担当者瀬古様「話の経緯は聞いております。会社としては、お客様が現物見られて、書類にサインされてるのでどうしようもないんです。」
「書類に書いてない部分で、御社営業が言ったことに対して、間違いか嘘があった場合は?」
「それは、言った言わないという事でこちらとしてはどうにも出来ません。」
「それ、おかしいでしょ。」
「いえ、おかしくありません。」
「どうして?もしもだよ。営業が間違って事実と違う事を言ってしまって、客がそれ信じて購入してたらどうなるの?」
「それは、問題です。」
「同じ事じゃないか!」
「いえ、違います。」
「何処がちがうんだ❗️」
「だから、書類に・・・」
全く、会話にすらなりません。🤣🤣🤣
この後、20分くらいコイツに、こちらの胸の内を言って聞かせましたが、「お気持ちはごもっともです。現場の担当者に再度電話致します」
だって。
この会社、何言っても無駄なのがよ〜〜っく、分かりました。
まあ、無駄とは思いますが、社長宛に5枚、ことの顛末書と意見書書いて送ります。
社長の目に触れるとは思いませんが、こちらの気持ちです。
これで、この件は、お終いです。
後は、車検から帰ってきたら、また楽しくCLAで写真でも撮りに行きたいと思います。
(これ、書いてる時に昨日の相談センターの瀬古様から電話ありました。
「店舗の担当者には昨日の電話の内容をお約束通り伝えました。電話させた方がよろしいでしょうか?」
「電話するかしないかは、そちらの判断、お任せします。」)
これ、15年くらい前かな?
最近、自分の写真載せてないのでオマケです。😂😂😂
おじさん!展示物に触れるなって書いてあるっしょ❗️
社長の苗字、「羽鳥」でした。
恥ずかしい間違い🤣
この会社だから、全然気にしてないけど。