VクラスのAUTEL AP200・Ｖ350・Ｖクラス・W639に関するカスタム事例
2021年02月21日 06時56分
docyouメルセデス・ベンツ Vクラス W639
2020年9月に 群馬県の知り合いの輸入車整備販売店さんでフルメンテナンスされていた 2008年式 7万キロ走行のアンビエンテを購入しました。商用車なのに走りの素晴らしさに感動しています。
またまたご報告です。
ダメ元でautelに事実を報告し、どうせなんの連絡もないんだろうな、と思っていたら、割と素早くX uさんていうChineseだと思うんですけど、メールが来て返金してくれることになりました。
最初は日本語の対応デスクに電話して、メールしてくれ、の部門にメールしたら、それを英訳してX uさんのところへ転送してくれて、Xuさんからメールが来て、製品番号教えてくれ っていうのでスクショした製品番号送ったら 返金します、とメールが来ました。
製品代8000円弱、役に立たない各車別プロファイルのサブスク年間費用2000円、と1万円程度の出費のどれを返金してくれるのかはまだわかりませんが（製品自体 ハードは使えて、ソフトがダメなのでサブスク代だけ、となるかもしれませんが）、金額の問題ではなく、誠意ある対応をしていただけましたので、autel社の名誉のためにもご報告させていただきます。
