ゴルフ RのTuning Evolution B.L.K・シート勝手にリクライニング不具合・伝わるか?・私が言っていることがわからないなら終わり・必死さが必要に関するカスタム事例
2024年07月15日 23時04分
こんばんは
長岡の狂犬です
本日真面目に真顔でVWハイパー営業課長とシート勝手にリクライニング不具合でやりとりしました
改めて時系列で状況を整理して、VW JAPANに狂犬の記録を提示していただくことになりました
長いですよ
2022年11月19日納車
この直後から運転席シート背もたれが勝手に倒れていってないか?と思っていた。
週に1回シート背もたれを調整していた。
ハイパー営業課長にもこの話はしたが、ハイパー営業課長さん、私共に構造上、世代が古い車(私が所有していたGOLF5GTI、GOLF7GTI、T-CROSS)でもこんなことを感じたことはなかったから、そんなわけないよねと思っていた。
2023年10月14日
やはりおかしいとなり、マーキング開始
運転席シートの上で身体を動かすと背もたれ調整ハンドルが倒れる側に回転していくことを確認
2023年10月15日
助手席側もマーキング
助手席側シートの上で身体を動かすと背もたれ調整ハンドルが倒れる側に回転していくことを確認
2023年10月21日
近所を40km/h程度で数km走行でも、背もたれ調整ハンドルが倒れる側に回転していくことを確認
2023年12月23日
マイディーラーにて、対策品と呼ばれるシートフレーム(1個目)に交換
2023年12月24日
40km/h程度で近所を20km程度の走行でも背もたれ調整ハンドルが回転
ここから走行距離に応じた背もたれ調整ハンドルの位置をマーキングしていくことにした
20km時点の背もたれ調整ハンドルの位置をマーキング
2023年12月28日
近所をわずかな距離走行で20km時点の背もたれ調整ハンドル位置から回り始めたことを確認
2023年12月30日
背もたれ調整ハンドルが背もたれが倒れていく方向に回転し続ける
50km時点をマーキング
2024年1月4日
50km時点で背もたれ調整ハンドル回転が止まったと思っていたが、また回り始めていた。
2023年12月30日〜2024年1月4日の間、ご近所街乗りと、高速道路260km程度を平均80km/h程度で走行
370km時点をマーキング
2024年1月20日
街乗りで背もたれ調整ハンドルが回転を続けた
400km時点をマーキング
2024年4月13日
マイディーラーにて、対策品と呼ばれるシートフレーム(2個目)に交換
2024年4月19日
対策品と呼ばれるシートフレーム(2個目)の効果確認のため、宇治川ライン(ワインディング)をそれなりのペース(軽く攻める程度)で40km程度走行
背もたれ調整ハンドルが回転を続けた
40km時点をマーキング
私の結論としては、まるでダメ、妥協、納得できるレベルではない
2024年4月20日
街乗りで背もたれ調整ハンドルが回転
45km時点をマーキング
やはりまるでダメだと再認識
2024年4月21日
街乗りで背もたれ調整ハンドルが回転
48km時点をマーキング
やはりまるでダメだと再認識
2024年7月2日
痺れを切らした私がVW JAPANカスタマーセンターに問い合わせフォームで連絡
更に電話でも連絡
同日、国交省に問い合わせフォームで本不具合の経緯を連絡
2024年7月4日
VW JAPANから私宛てでマイディーラーに丸投げ内容返信メールあり
2024年7月5日
国交省からVW JAPANに調査、報告命令が下った模様
マイディーラーに丸投げしているわけにはいかなくなり、異例のスピードで火災案件、人身案件を取り扱うVW JAPANの部署が動き始めた
ちんけな1ユーザである私がここまでやらんとわからんか?
ちんけな1ユーザーがやれることは今後も全てやり続けてあげよう
VW JAPANが現車を見たい、預からせて欲しいなら協力しようではないか
好きなだけみたら良いし、預けたるわ
理屈があっての前向きな対応なら私はここまでうるせえことは言っていないし、言わないよということだ
と改めてVW JAPANにお伝えしたいとハイパー営業課長に話した
私は技術に関して、お客さまに対してはこの通りいつも真顔で真面目ボンバーです
だからこそ、本件のVW JAPANグダグダ対応を許すことができなかったということです