ハイエースバンの事故・SBI損保に関するカスタム事例

前にあげましたが、8月中旬、親の車がぶつけられました。

JAの駐車場走行中、他でプチ接触を起こした車が、びっくりしてアクセルとブレーキ踏み間違えたそうで、その車に左側面後方にぶつかってきた･･･
という、免許返納して欲しいレベルの事故･･･

なのですが、問題はほぼ2ヶ月たった現在、今だ修理の話が進んでない点。
正規ディーラーにて修理見積りはとっくに済ませてますが、そこから先が全く進みません。
相手の保険屋｢SBI損保｣の反応が悪すぎるのが話が進まない原因。

SBI損保って被害者に対する対応ってこれがデフォルト？
担当者が悪いだけ？
正直かなり困りものです。

余談かもですが、自分の事故の時の話。

相手の保険屋はしっかり連絡ついてたのですが、実は担当者が事務的作業を全然やってなかったなんてことがありまして、半年間くらいいろいろ立て替えすることに。
あまりに進展が無いので、担当者ではなくその上に連絡したところ、事務作業していなかったことが発覚しました。

それ以降はまともな担当者に変わってスムーズに。
そして元の担当者は会社を辞めることになったそうな。
解雇かな？
信用問題になりますので、担当者に問題あるなら会社やめてもらうのは正しい対応かと。

保険屋自体の被害者への対応が悪いのなら、どうか皆様、別の保険屋に切り替えて欲しいです。
被害者経験が多いのもありますが、事故で一番困るのは被害者だと思いますので。